El pensamiento positivo es la manera como se piensa acerca de un problema. Entusiasmo es la forma como se siente y afronta el problema. Los dos aspectos determinan lo que usted hace con el problema. Lo importante no es el problema, sino lo que usted hace al respecto (su perspectiva o mirada). Cuando usted piensa correctamente respecto a situaciones/problemas difíciles, las cosas le resultan mejor. La vida no está exenta de problemas, por cierto. Por eso, es bueno no eludir responsabilidades, tener una actitud adecuada y un congruente plan de acción: identifique los problemas; establezca prioridades en los problemas; defina los problemas; escoja a las personas que le ayudarán en la resolución de los problemas; aúne las causas de los problemas; reúna todas las soluciones posibles; establezca prioridades /seleccione las mejores soluciones; implemente las mejores soluciones; evalúe las soluciones; por último, establezca los principios para impedir que los mismos problemas se repitan en el futuro. La actitud será clave en todo el proceso, ya que influirá en la manera que los seguidores (partícipes del problema) piensen/sientan al respecto. Los que resuelven problemas (y nos los acrecientan), saben que una actitud correcta creará la atmósfera adecuada para que las personas respondan bien.