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Los consumidores no perciben los numerosos estímulos que eligen de su entorno como sensaciones separadas, sino más bien suelen organizarlos en grupos, percibiéndolas como un todo unificado. De esta manera, las características percibidas en los estímulos más sencillos son visualizadas por el individuo como una función de la totalidad a la cual pertenecen dichos estímulos. Este método simplifica considerablemente la vida de los consumidores. Así, existirían tres principios esenciales de la organización perceptual: figura y fondo, agrupamiento y cierre. Figura y fondo, se refiere a la diferencia perceptual entre la figura (colocada al frente, con más solidez y definición) y el fondo (el plano posterior, secundario), en estímulos sonoros/visuales. Si el emprendedor necesita destacar la figura, debe “separarla” del fondo. Agrupamiento, se refiere a que los estímulos se agrupan de manera que éstos formen una imagen o impresión unificada. La percepción de los estímulos como grupos de información, facilita que sean recordados (se aplica de manera útil para transmitir los significados que desean proyectar en relación con sus productos). Cierre, se basa en la necesidad de los consumidores de organizar sus percepciones para formar una imagen completa (si el patrón de estímulos al que está expuesto es incompleto, tienden a percibirlos como si estuvieran completos).
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