Los líderes son los que poseen la visión corporativa, movilizan los recursos e influyen en la gente. Como sea y se comporten los líderes de la organización, serán las personas. Las personas siguen a los líderes por lo que hacen. Los líderes son congruentes en su decir y actuar. Los líderes encuentran la visión y luego encuentran a la gente. Hablan poco, pero hacen mucho; obtienen fuerzas desde su interior; persisten, a pesar de las dificultades; determinan la credibilidad de la visión; la presentan en el tiempo oportuno; la proyectan con energía y dirección, apropiándose de ella y comprometiendo a la gente. Los líderes no se impacientan y conocen el “big picture” de la organización (el porque existe y qué debería lograr). Además, contagian a los demás con la visión que poseen. Los líderes exitosos trabajan en tres niveles: viven en función de su visión; ven las probabilidades en función de su discernimiento y escuchan en función de su realidad. Hay personas, que siempre estorbarán la visión. Sin embargo, podemos detectar algunas cualidades que convertirán a los líderes en ganadores: son insensibles a la desaprobación; piensan en lo esencial; se concentran en la tarea que emprenden; no son supersticiosos; no arriesgan su autoestima por el fracaso; son flexibles; ven los desafíos con optimismo; y por último, no desperdician el tiempo con pensamientos improductivos.