¿Cómo influirían los factores cognitivos de la personalidad en el comportamiento del consumidor? Dos rasgos -la necesidad de cognición y los individuos visualizadores versus verbalizadores- son útiles para comprender en parte las facetas de comportamiento de los consumidores dentro de las mipymes. La primera, la necesidad de cognición, se refiere al grado de un consumidor respecto al gusto o necesidad de pensar. Así, los consumidores que tienen una necesidad de cognición alta son más propensos a responder a los anuncios comerciales abundantes en información relacionadas con el producto. En cambio, los consumidores con una necesidad de cognición baja, tienen más probabilidades de sentirse atraídos por los aspectos periféricos del anuncio. A su vez, los grupos visualizadores prefieren la información de tipo visual y los productos que se enfocan a la vista. Por el contrario, los grupos verbalizadores, prefieren la información y los productos de tipo verbal. Cualquiera sea el grupo objetivo al cual se dirija con su comunicación de marketing, tenga presente también que muchas decisiones de compra se alejan del sentido racional del consumidor y tienden a ser más emotivas. Por último, considere también que la mayoría de las decisiones y posteriores acciones de consumo se toman en la misma tienda comercial.