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Elementos Comunicacionales |
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Cuando usted se comunica con otro, están en juego más elementos gestuales que verbales. Estos elementos pueden ser: mirada (la mayoría de las interacciones dependen de ella; es una potente señal de escucha); expresión facial (la cara es el principal sistema de señales para expresar emociones, ofreciendo retroalimentación); postura corporal (diferentes posturas reflejan distintas actitudes/sentimientos); gestos (acentuar el mensaje con gestos apropiados puede añadir énfasis); movimientos de las piernas/pies (a veces involuntarios); automanipulaciones (inconscientes; aumentan con la incomodidad; sin finalidad comunicativa); distancia/proximidad (existen normas implícitas sobre la distancia permitida entre dos personas que hablan); contacto físico (dependerá del contexto, la edad y la relación); apariencia personal (la vestimenta define la situación/influye en el comportamiento de otros); movimientos de cabeza (asentir con la cabeza, es importante en la interacción); volumen de voz (cambios en tono/volumen de voz; se utilizan para enfatizar puntos); perturbaciones del habla (pueden causar una impresión de inseguridad/incompetencia); claridad del habla (puede resultar desagradable/poco entendible); velocidad del habla (cambiar de ritmo, hará la conversación más interesante); y por último, retroalimentación (el hablante necesita saber si los oyentes, comprenden).
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