Las empresas interactúan, dependen, influencian y reciben influencias de la cultura/país al cual pertenecen. Es decir, las mipymes dependen de un entorno de marketing, en el cual las fuerzas externas afectan la capacidad de la gerencia de mercadeo para crear y mantener relaciones exitosas con sus clientes meta. Podríamos dividir este entorno de marketing, en dos niveles: un microentorno y un macroentorno. El microentorno está formado por fuerzas cercanas a la compañía, que afectan su capacidad para servir a sus clientes, como la misma empresa y su dinámica productiva, los proveedores, los canales de distribución, los competidores, los públicos y los clientes. El macroentorno, en cambio, se refiere a las fuerzas sociales mayores y más complejas que influyen en el microentorno, como la demografía, la economía, la política, la naturaleza, la geografía, la tecnología, la globalización y las tendencias. Desconocer el impacto e influencia de todas estas fuerzas y factores en las mipymes actuales, que navegan por aguas turbulentas, cambiantes y competitivas, sería un verdadero “suicidio corporativo”. Por ende, en la medida de sus posibilidades, investigue, descubra, interprete y calibre su accionar y metas empresariales teniendo en cuenta su micro y macro entorno.