El nivel de comportamiento organizativo, se observa por medio de los sistemas organizativos formales instaurados en la mipyme. Estos son las estructuras/sistemas de funcionamiento establecidos por la dirección de la entidad, para facilitar el correcto funcionamiento y la obtención de los objetivos corporativos generales y específicos. En tal sentido, toda estructura formal que adopte una organización, estará comunicando mensajes sobre sí misma. El comportamiento organizativo se expresa por medio de: La estructura organizativa (organización funcional de las diferentes áreas de la entidad para llevar a cabo las tareas; la distribución física de las diferentes funciones y las responsabilidades de las personas/departamentos “comunican” la importancia de cada cual). Las estrategias (líneas globales de acción para lograr las metas corporativas; si las estrategias globales de la entidad no marcan objetivos ambiciosos que impliquen una apuesta hacia el futuro, se estará “comunicando” que se debe “jugar sobre seguro”). Los sistemas y procesos (manera en que deben ser realizadas las tareas para lograr una adecuada/eficaz realización de las mismas). La política de recursos humanos (sistemas de contratación, formación, control, recompensa, remuneración y promoción del personal, establecidos por la dirección de la organización).