En toda organización, el nivel de comportamiento directivo se manifiesta por medio de la actuación de las personas que ejercen cargos ejecutivos dentro de la mipyme. Los directivos deberían estar conscientes que sus actos siempre comunican (tanto o más que sus palabras) las normas, los principios y las creencias de la mipyme. La propia conducta de los directivos cumple una función de “símbolo”, ya que muestra la forma correcta de “hacer” dentro de la empresa. Así, los directivos deben asumir las “funciones comunicativas” en: su conducta personal en relación a su trabajo; la manera de seleccionar y promocionar a los empleados; el modo de sancionar a sus subalternos; la forma de evaluar el desempeño profesional del personal; la manera de negociar los conflictos internos; la forma de relacionarse con las personas bajo su responsabilidad; el estilo de dirección que utiliza con sus subordinados; el modo de formación que impulsa para sus empleados; el grado de accesibilidad y tolerancia que tenga el directivo para con sus colaboradores; y el interés mostrado por los asuntos extralaborales de sus empleados. Todos estos aspectos muestran, de forma cotidiana y con un alto grado de significación, las pautas “importantes” para los ejecutivos y son el elemento comunicativo más “visible” de la conducta interna corporativa.